Politika privatnosti

Rukovalac podacima prikupljenim putem sajta aural.rs je javno predstavljeni brend Aural, dostupan putem adrese kontakt@aural.rs, telefona +381 60 16 08 886 i adrese Vladimira Popovića 50, Beograd.

Za pitanja u vezi sa privatnošću, pristupom podacima, ispravkom, brisanjem ili drugim pravima možeš nam se obratiti preko navedenih kontakt podataka.

Sajt trenutno prikuplja podatke koje nam samostalno dostavljaš kroz forme i direktnu komunikaciju.

• Kroz prijave za individualni rad, Sound Healing i srodne uslužne formate možemo prikupljati ime i prezime, email adresu, telefon ili WhatsApp, odabranu uslugu, kratko obrazloženje prijave, okviran termin, preferenciju online ili uživo formata, način na koji si čuo/la za Aural, kao i druge podatke koje samostalno uneseš u polja forme.
• Za astrologijske i određene procesne formate možemo tražiti datum rođenja, vreme rođenja i mesto rođenja, ali samo kada su ti podaci relevantni za prirodu izabrane usluge.
• Kroz Sound Healing grupne prijave možemo prikupljati i podatke o broju učesnika i kratku napomenu o grupi ili povodu.
• Kroz formu za poklon vaučer možemo prikupljati ime i prezime, email adresu, telefon, podatke o tome kome je vaučer namenjen, tip vaučera, željenu uslugu ili vrednost, poruku i okvirni datum uručenja.
• Kroz upite za kompanije i događaje možemo prikupljati ime i prezime, email adresu, telefon, naziv kompanije ili organizacije, tip upita, okviran broj učesnika, lokaciju, period i opis potrebe.
• Kroz newsletter formu prikupljamo email adresu radi slanja povremenih Aural novosti.
• Uz tvoju saglasnost za analitičke kolačiće, sajt može obrađivati ograničene podatke o posetama i korišćenju sajta kroz Google Analytics 4, kao što su podaci o posećenim stranicama, osnovne informacije o pregledaču ili uređaju i interakcije sa sadržajem. Ova obrada ostaje isključena dok ne omogućiš analitičku kategoriju kolačića.

• da odgovorimo na tvoj upit, prijavu ili zahtev za poklon vaučer
• da organizujemo sledeći korak, predlog termina, dalji dogovor ili follow-up komunikaciju
• da pošaljemo potvrdu prijave, potvrdu prijema ili drugo povezano transakciono email obaveštenje
• da dodamo email adresu na Aural newsletter listu samo kada si za to dao/la jasan izbor
• da vodimo razumnu internu evidenciju pristiglih prijava i upita radi kontinuiteta komunikacije, kvaliteta usluge i zaštite legitimnih poslovnih interesa
• da, uz tvoju saglasnost za analitičke kolačiće, razumemo posećenost sajta, obrasce korišćenja i agregirane trendove kako bismo merili i unapređivali sadržaj i korisničko iskustvo

Kada nam pošalješ prijavu, upit ili zahtev za vaučer, podatke obrađujemo zato što je obrada potrebna radi odgovora na tvoj zahtev i preduzimanja radnji pre eventualnog daljeg dogovora ili uslužnog angažovanja.

Kada se prijaviš na newsletter ili kroz drugu formu izabereš da želiš i newsletter komunikaciju, obrada email adrese zasniva se na tvojoj saglasnosti. Saglasnost možeš povući u svakom trenutku.

Ako omogućiš analitičke kolačiće, obrada povezana sa Google Analytics 4 zasniva se na tvojoj saglasnosti za tu kategoriju kolačića. Ta obrada nije aktivna dok ne omogućiš relevantnu kategoriju i možeš je naknadno promeniti kroz podešavanja kolačića.

Određene podatke možemo obrađivati i na osnovu legitimnog interesa, u meri koja je razumna i srazmerna, radi vođenja interne evidencije, zaštite sajta i komunikacionih tokova i obezbeđivanja kontinuiteta komunikacije.

Aural ne prodaje tvoje podatke i ne ustupa ih trećim stranama za njihove sopstvene marketinške svrhe.

Kada je to potrebno za konkretnu svrhu, podaci mogu biti obrađivani preko pouzdanih pružalaca usluga koji postupaju u ime Aural-a i samo u meri potrebnoj za tu svrhu.

Trenutno se za slanje transakcionih emailova i upravljanje newsletter listom koristi Brevo. To znači da podaci potrebni za te email tokove mogu biti obrađivani kroz Brevo u meri koja je neophodna za isporuku potvrda, pratećih poruka i newsletter komunikacije.

Uz tvoju saglasnost za analitičke kolačiće, Aural koristi i Google Analytics 4 kao zaseban analitički servis radi razumevanja posećenosti sajta, obrazaca korišćenja i agregiranih trendova. Ova obrada ostaje ograničena na analitičku svrhu i ne aktivira se dok ne omogućiš relevantnu kategoriju kolačića.

Podatke možemo otkriti i kada je to potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze, zaštite naših prava ili odgovora nadležnim organima.

Podatke ne čuvamo duže nego što je razumno potrebno za svrhu zbog koje su dostavljeni.

• podaci iz prijava, upita i zahteva za vaučer čuvaju se dok je potrebno da obradimo i ispratimo konkretno obraćanje, a zatim još razuman period radi interne evidencije, kontinuiteta komunikacije i zaštite legitimnih poslovnih interesa
• podaci za newsletter čuvaju se dok se ne odjaviš ili ne zatražiš brisanje, osim ako je duže čuvanje potrebno radi dokazivanja saglasnosti ili ispunjenja zakonske obaveze

Ako je analitička kategorija omogućena, podaci povezani sa Google Analytics 4 mogu biti predmet Google podešavanja i ponašanja pregledača, pa ovde ne navodimo duži fiksni rok čuvanja koji ne možemo bezbedno precizirati iz same implementacije sajta.

U skladu sa primenjivim propisima možeš da zatražiš pristup svojim podacima, ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenjiva i da uložiš prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu.

Ako se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možeš povući u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre njenog povlačenja.

Imaš i pravo da podneseš pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka ako smatraš da se sa tvojim podacima ne postupa u skladu sa propisima.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenih izmena. Ipak, nijedan oblik internet komunikacije nije potpuno bez rizika.

Molimo te da kroz forme ne dostavljaš informacije koje nisu potrebne za prirodu konkretnog upita, prijave ili usluge.

Aural može povremeno ažurirati ovu politiku kako bi ostala usklađena sa razvojem sajta, komunikacionih tokova i pravnih zahteva. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja.